туфта. На прошлой неделе во вполне приличном турагентстве спросили, а не наличными ли я собираюсь платить. Несколько тысяч евро, ага.

Не, кредитку они тоже вполне согласились принять, но за 1.5% от суммы. Вроде немного, но 15 евро с тысячи, они ж не лишние..

На дебетовую карту они тоже согласились, но… Максимум - полторы тысячи за транзакцию. Больше никак, это  ограничение местной платёжной системы. К счастью, оно оказалось именно на транзакцию, а не суточное, можно повторить несколько раз.

В общем, натурально, проще всего было бы налом.

Зато когда я позвонил в банк и попросил увеличить кредитный лимит на карте, это заняло у них (фанфары!) два часа. Я думал, они недели две будут думать, а они сказали, что зафиксировали заявку, и попросили перезвонить через несколько часов. Через два часа в онлайне я уже увидел новый лимит. Интересно, сколько времени подобная операция занимает у российских банков?

Сунул в банкомат карточку, набрал пин, указал сумму, банкомат задумался… и перегрузился. Карточку, естественно, не отдал. А у следующего мужика всё обработалось вполне нормально. Карточку-то заблокировали, обещали вскорости новую прислать, но вообще мне эта тенденция не нравится.

Зато я теперь знаю, что у NCRовского банкомата внутри 800-мегагерцовый P3 и OS/2.

Картина Репина “Приплыли”:

Карточка от счёта в евро. При втыкании её в банкомат, умеющий выдавать наличные евро, банкомат _сразу_, даже не спросив пин, говорит “Ваш запрос обрабатывается”, потом “Ваш запрос отклонён” и выплёвывает карту. Совершенно одинаково в трёх опробованных евро-банкоматах в разных отделениях, правда, одного банка.

Я бы подумал, что это карточка испортилась, но в соседнем банкомате того же самого банка, который умеет выдавать рубли и доллары, нормально спрашивают пин. Только рубли и доллары по неизвестному курсу оттуда снимать не хочется.

Банк-владелец банкомата говорит, что ничего не знает, банкомат рабочий, деньги выдаёт. Банк-эмитент говорит, что ничем помочь не может, он никаких попыток снятия вообще не видит, и он прав - до этих попыток дело не доходит.

Товарищи, знакомые с процессингом пластика, просветите меня, что это за вредность такая, и как с ней бороться?

Upd: по некоторым данным это связано с тем, что несколько месяцев назад в России начали обновлять банкоматы в порядке перехода на чипованные карты. Так вот с тех пор чипованные карты в них работать и перестали. Когда банкомат про чипы ничего не знал, успешно работала магнитная полоса. А теперь, если с чипом не получилось, то полосу банкомат использовать даже и не пытается, хотя по некоторым другим слухам эта возможность задаётся уже самой картой. А почему у банкомата  не получилось с чипом - фиг его знает, он про это ничего не говорит.

Так вот, что бы такого нехорошего можно было сделать банку, который присылает выписки с полным номером счёта, структурой задолженности по кредиту, _полным номером карты_ - и всё это на электронный адрес человека, не имеющего к этом счёту никакого отношения?

Вопрос в основном к российской аудитории, но в целом опыт других стран тоже интересен.

Если у вас есть рублёвый счёт и к нему дебетовая карта Mastercard (в принципе, про Visa и кредитки тоже интересно), то по какому курсу пересчитывается снятие наличных в других валютах?

Варианты ответов:
а) по курсу банка-владельца банкомата, в котором производилось снятие
б) по курсу банка-эмитента карты
в) по курсу платёжной системы (несмотря на то, что рубли не являются СКВ, кросс-курсы для них у MC есть. Посмотреть можно тут, например. То же самое для Visa).

Применяется ли в каких-то случаях конвертация через третью валюту (USD, в частности), и если да, то в каких?

Комиссия меня в данном случае не интересует, вопрос только про пересчёт валюты и про _снятие наличных_, а не про оплату товаров и услуг.

Первый звонок в справочную службу по номеру +7 495 78-888-78:  “Вы позвонили в Альфа-Банк. Для ввода логина и пароля пи-пи-пи-пи-пи”. Disconnect.

Вторая попытка: долго зачитываемое меню, в конце “для связи с оператором в любой момент нажмите 0″. Нажимаю. Пауза секунд на пять. “Ваш звонок будет переведён на оператора. Все разговоры записываются…” Ещё пауза. “К сожалению, все операторы сейчас заняты. Оператор сможет ответить на ваш звонок более, чем через десять минут“.

Подождал 10 минут, попробовал ещё раз. Чтобы не слушать длинное меню, сразу нажал 0. “В любой момент”, агащазблин. 0 срабатывает только если его нажать после прослушивания всего меню. Несколько раз нажатые в процессе нолики не сработали, даже когда меню уже кончилось. Ну и операторы, понятно, опять все заняты.

Если банк не способен нормально организовать даже работу колл-центра, это серьёзное основание считать, что и всё остальное у него так же. Извенити.

А это правда, что российский банк НЕ МОЖЕТ зачислить на рублёвый счёт платёж в евро, сконвертировав его по какому-нибудь курсу (ЦБ или хотя бы собственному)?

Заходил тут пару дней назад в ближайшее отделение Сбербанка денег из банкомата снять. Банкомат на улице, круглосуточный. Но к нему очередь. Небольшая, из пары человек. Но температура — минус 15. Стоять холодно.  Зашёл внутрь в надежде найти там другой банкомат. Там даже если и надо будет постоять, то в тепле. Банкомат — есть! Но есть нюанс. Он умеет только принимать деньги. А выдавать - не умеет, хотя казалось бы, что мешает…

Про то, что у Сбера есть отделения, в которых банкоматов нет вообще, я даже и не говорю. “Всегда рядом”, ага.

Ну и чтоб два раза не вставать, оказалось, что BOI ограничил сумму снятия наличных в банкоматах некоторых стран (включая Россию, конечно). 100 евро в сутки с _дебетовой карты_ независимо от валюты. С учётом дискретности выдаваемых сумм в рублях это получается 4300.  Хотя я точно помню, что два года назад я снимал по 4-5 сотен за раз. По телефону это подтвердили, но поднимать отказались, типа, мошенничеств много. Уроды.

А еще один банковский вопрос: российские банки позволяют поменять PIN на существующей карте без её перевыпуска? Не потому, что вы его забыли, а просто он вам не нравится - трудно запоминать.

И если да, то как эта процедура выглядит?

Товарищи из разных стран, а вот вам когда банк перевыпускает пластиковые карты по случаю окончания срока действия предыдущих, у них номер сохраняется или каждый раз новый?

А если номер сохраняется, то CVC/CVV меняется или нет?