Вывозом мусора в Ирландии занимаются специальные компании, которые нанимает местная администрация (у нас – County Council), а жильцы-поставщики мусора за это платят. В многоквартирных домах мусорные контейнеры общие, оплата равномерная и идёт через управляющую компанию (ЖЭК по-русски). Для съёмщиков она просто включена в арендную плату.
А в отдельных домах у каждого свои два контейнера: один для утилизируемых отходов (бумага, картон, пластик, жестяные банки), он вывозится бесплатно, а второй для обычного бытового мусора, вот за него надо платить.
Раньше оплата производилась специальными бумажками (bin tag), которые покупались в магазине по номинальной стоимости (8 евро), привязывались к контейнеру, а мусорщики, вытряхивая контейнер, забирали бумажку себе и потом по ней получали деньги за вывоз.
Но в наш век нанотехнологий County Council решил перейти на безбумажную систему расчётов. Для этого каждому домовладельцу или домосъемщику завели счёт, который можно пополнять на сайте с кредитки или лазера (это местная платёжная система с дебетовыми картами) или на почте.
И, соответственно, напечатали и разослали пластиковые карточки с номерами счетов. Не зная номера, заплатить за вывоз мусора невозможно, ибо деньги перевести некуда.
Счета, что интересно, привязали не к адресам, а к жильцам. То есть, если ты переезжаешь, то счёт останется твоим, надо только позвонить и сказать свой новый адрес, они его у себя перерегистрируют.
Я об этом нововведении узнал достаточно случайно – из бумажки, присланной с почты. Там почта радостно сообщала, что с 29 января bin tag’и использовать больше нельзя, а можно заплатить на почте. Я подозреваю, что почта с этих операций получает комиссионные, но это к делу не относится.
А карточку с номером счёта никто не прислал. Пошёл я на сайт County Council и там прочитал, что всё правда. Bin tag’и больше не работают. А если у вас вопросы, звоните вот сюда. Ну, я позвонил. Линия перегружена нафиг, даёт отбой иногда сразу, иногда после сообщения автоответчика.
Часа через два таки дозвонился, ещё минут 15 послушал музыку, потом рассказал ситуацию, они записали имя, адрес, телефон, пообещали разобраться и перезвонить.
10 дней прошло - тишина. Ни звонков, ни карточки. А мусор копится, и его таки надо вывозить.
Почитал сайт ещё раз, нашёл там адрес электронной почты, написал туда. Ни ответа, ни привета.
Сегодня с трудом дозвонился ещё раз. Там клерк проверил по базе и обнаружил, что счёта на наш адрес нет. Вообще. На соседние дома есть, а на наш нет. Я подозреваю, что это произошло так: сначала счёт был, карточку на него выписали и прислали, но на имя предыдущего жильца. Он иногда заходит и забирает свою почту. А он потом им позвонил и перерегистрировал счёт на своё новый адрес. А о том, что по старому адресу теперь живёт кто-то ещё, и ему тоже надо избавляться от мусора, никто не подумал..
И почему 10 дней назад никто не разобрался с проблемой, тоже никто не знает. Бардак-с.
В общем, пообещали завести новый счёт и прислать карточку. Ждём-с.
А ещё меня в этой истории заинтересовало, откуда местные власти брали имена жильцов.
Института прописки регистрации по месту жительства в Ирландии нет. Обязательной регистрации в Гарде подлежат только некоторые иностранцы, но этих регистрационных отделов три штуки на страну, а остальные должны обращаться в свой окружной участок. И хотя формально туда положено сообщать о любой смене адреса, они на это смотрят сквозь пальцы и придираются только если адрес поменялся с точностью до другого отдела регистрации.
Короче, полной информации о том, кто где живёт, у гарды нет.
В некоторой степени эта информация есть у разных других ведомств, которые собирают деньги за всякие лицензии, у налоговых органов, и пр. Но эта информация тоже неполная и не всегда достоверная.
Есть ещё реестр избирателей, но я в нём регистрировался с этим адресом больше года назад, перед очередными местными выборами.
Очевидно, есть ещё какой-то реестр учёта недвижимости, потому что всеми разрешениями на строительство и перепланировку занимается именно County Council, но в этом реестре могут содержаться только владельцы недвижимости, а не съёмщики.
В общем, я в глубокой задумчивости.