А теперь – дискотека!

“Российский сотовый оператор МТС намерен переводить своих неактивных абонентов в Московском регионе на тарифный план с абонентской платой 3,35 рублей в сутки – до достижения нулевого баланса…” – сообщила РИА Новости пресс-секретарь компании Ирина Осадчая.
…
“Мы столкнулись с низкой осведомленностью абонентов о реальных параметрах акции, что вызвало необоснованные опасения о списании средств. Поэтому мы решили изменить условия тарификации для “молчащих” абонентов на более льготные”, – сказала она.”

Я уже не просто фигею, я натурально хуею, дорогая редакция. Втихаря изменили тарифные планы, не опубликовали пресс-релиз, даже операторам собственного колл-центра не сообщили об изменениях и ВНЕЗАПНО столкнулись с низкой осведомлённостью абонентов. Не, ну правда, кто бы мог подумать, что эти абоненты не телепаты?!

На сайте это подано более мягко: “В связи с большим количеством обращений абонентов МТС за разъяснениями относительно опубликованной на сайте МТС новости от 3 декабря 2009 г. об изменении условий тарификации при неиспользовании абонентами услуг связи, компания МТС приняла решение изменить условия акции.

С 15 декабря 2009 года для абонентов тарифных планов … г. Москвы и Московской области, которые не пользуются услугами связи … и не производят никаких платежей, в течение 150 дней (пяти месяцев), тарификация услуг связи по данным тарифным планам будет осуществляться в соответствии с условиями, аналогичными условиям тарифного плана «Базовый’».

Абонентская плата на данном тарифе составляет 3,35 руб./сутки.”

Вы поняли, да? Не в связи с непродуманностью собственного решения, а всего-то из-за того, что абоненты начали массово _интересоваться условиями обслуживания_.  Они почему-то хотят знать, сколько и за что с них денег берут. Странные какие.

А теперь, собственно, дискотека. То же самое МТС УЖЕ ввёл с июня 2009 года:
“26 мая 2009

Внесение изменений в некоторые тарифные планы

С 5 июня 2009 года вносятся изменения в некоторые тарифные планы. В случае неиспользования абонентами указанных тарифных планов услуг связи … и отсутствия платежей в течение 150 дней (5 месяцев), тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 09».”

И на закуску. Да, это та же самая Марина Акулич, которая взялась за крайне неблагодарную работу по отмыванию МТС от грязи. Только взялась как-то странно. Процитировав новость с сайта МТС, она сделала из неё непонятно на чём основанные выводы о том, что для непереключения неиспользуемого номера на другой тарифный план можно произвести некоторые действия с ИССА, хотя ни в соответствующей новости, ни в условиях тарифных планов ничего подобного не сказано, что МТС вернет в обязательном порядке средства абонента, списанные по тарифу, по его первому обращению в контактный центр или салон-магазин, хотя про это тоже нигде не написано (а бухгалтерия МТС массово сойдёт с ума при попытке учёта таких операций), что сим-карты отключаются через 6 месяцев неиспользования. Не могут отключаться, а именно отключаются. А между тем, там же в комментариях люди пишут, что они не только не отключаются, но за них ещё и доплатить требуют.

Короче, акция чёрного самопиара удалась по самые уши. И на происки конкурентов никак не спишешь. Сами себе грабельки подложили, сами и наступили.

Upd: а откуда взялась версия, что вся эта акция была направлена на чистку неиспользуемых номеров? Номера оператор мог забирать себе и по прежним условиям после 6 месяцев неиспользования. А это – только чистка счетов от денег абонентов.